美团买菜称，自疫情以来，美团买菜全链路加强食材、配送环节及人员的防疫安全保障措施。美团买菜所售商品均来源正规供货渠道，具备完整的商品资质、检验检疫报告等。同时每日多次针对仓库、站点及骑手配送箱进行消毒，严格要求员工和骑手每日测量体温、佩戴口罩，请用户放心。
12月24日北京疫情防控发布会上，顺义区政府通报的付某流调溯源信息也显示，“对付某某网购所订的外卖、冷冻食品及其公司等，都进行了溯源检测，结果均为阴性。”美团买菜方面表示，随时积极配合有关部门展开防疫工作，相关进展随时同步。